Hellin OÜ jaoks on oluline hoida oma tegevuses kõrgeid eetilisi ja professionaalseid standardeid, mis tagavad usaldusväärsuse ja vastutustundliku käitumise klientide, töötajate ja koostööpartnerite suhtes. See eetikakoodeks kirjeldab meie ootusi ning aitab suunata ja tugevdada meie tegevuse põhiväärtusi.
Professionaalsus ja ausus
Kõik Hellin OÜ töötajad peavad järgima kõrgeid professionaalsuse ja aususe standardeid. See tähendab, et:
- Töötajad täidavad oma kohustusi täpselt ja vastutustundlikult.
- Kõikide osapoolte suhtes ollakse läbipaistvad ja ausad, vältides huvide konflikte ja eksitavat informatsiooni.
- Töötajad hoiduvad tegevustest, mis võivad kahjustada Hellin OÜ mainet ja usaldusväärsust.
Kliendi austamine ja teeninduskvaliteet
Kliendid on Hellin OÜ põhitegevuse keskmes. Seega peavad kõik töötajad:
- Käsitlema klientide vajadusi ja küsimusi lugupidavalt, ausalt ja professionaalselt.
- Tagama, et teenused ja tooted vastavad klientide ootustele ning on kooskõlas ettevõtte poolt antud lubadustega.
- Koguma ja kaitsma klientide andmeid vastavalt seadustele ja sisekorrale, tagades andmete privaatsuse ja konfidentsiaalsuse.
Meeskonnatöö ja võrdsus
Hellin OÜ väärtustab tugevat meeskonnavaimu ja edendab võrdsust:
- Kõik töötajad kohtlevad üksteist lugupidamise ja austusega, olenemata nende ametikohast, soost, rahvusest või muust taustast.
- Diskrimineerimise, ahistamise ja kiusamise igasugune vorm on keelatud.
- Tunnustame ja austame mitmekesisust ning toetame kaasavat tööõhkkonda, kus kõik tunnevad end väärtustatuna ja julgevad vabalt oma ideid jagada.
Seaduste järgimine ja vastutustundlik tegevus
Hellin OÜ ja selle töötajad järgivad kõiki seadusi ja regulatsioone:
- Töötajad vastutavad oma tegevuse eest ning peavad teadma ja järgima seadusi, mis puudutavad nende tööd ja ettevõtte tegevust.
- Hellin OÜ ei osale ebaseaduslikes, eetiliselt küsitavates ega vastutustundetutes tegevustes.
- Keskkonnahoid on ettevõtte jaoks oluline väärtus ning töötajad on kohustatud kasutama ressursse säästlikult ja soodustama keskkonnasõbralikke tegevusviise.
Konfidentsiaalsus ja andmekaitse
Hellin OÜ on kohustatud kaitsma tundlikku teavet ja järgima rangelt andmekaitse eeskirju:
- Töötajad hoiavad konfidentsiaalsena kõiki ettevõtte ja klientide andmeid ega jaga neid ilma asjakohase loata.
- Ettevõtte sisene teave ja dokumentatsioon on määratud vaid ametialaseks kasutamiseks ja ei tohi levida väljaspool organisatsiooni.
Käitumine välissuhetes ja koostööpartneritega
Hellin OÜ suhtleb oma partnerite ja tarnijatega vastastikuse austuse ja usalduse põhimõttel:
- Koostööpartnerite ja tarnijate valikul lähtutakse kvaliteedist, aususest ja professionaalsusest.
Ettevõte on pühendunud ausale ja õiglast konkurentsi austavale käitumisele ning järgib parimaid praktikaid.
- Hellin OÜ eetikakoodeks on suunanäitajaks kõigile töötajatele ja juhtkonnale ning loob aluse usaldusväärsetele ja eetilistele ärisuhetele. Kõik töötajad peavad tegutsema kooskõlas selle koodeksiga ja vastutavad oma tegevuse eest.
- Hellin OÜ hindab eetilist ja vastutustundlikku käitumist, mis on meie ettevõtte edu ja maine aluseks.